应急售后承诺书

我公司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行工程服务及保修义务。我公司承诺如下：

1、在接到招标人发出施工指令，最短时间内派专业人员到场并解难决；

2、在招标人规定的时间内施工完毕；

3、对于本项目设立专线电话，专人看管，保证24小时有人接听电话；

（1） 在工程保修期间，属于我公司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，派遣专业维修人员进行维修，白天3小时内到达，夜间4小时内到达。

（2）在工程保修期间，接到招标人通知（可以书面，也可以是电话通知）我公司负责某项任务的维修时，我公司将会认真听从招标人相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果，对于普通问题，6小时内一定解决；对于比较重大的问题，我公司相马上调谴专业人士到现场，争取12小时内解决问题。

（3）我公司施工责任范围内的工程在保修期期间，如果发生任何维修服务质量（包括实体质量和服务工作质量）问题，由我公司承担一切责任。

（4）在工程保修期间，我公司将会派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给招标人负责人，且保证对本工程的保修特成立维护小组。

（5）对于维修人员的维修服务质量问题，我公司将对维修和管理人员按标准化管理体制要求进行管理。维修服务工作期间可能发生的我公司相关人员的窝工、交通费及额外费用已由我公司充分考虑。

4、保修期满后的保修：保修期满后，可签定低偿维护合同。